Housekeeper w/m
Housekeeper w/m
Language on board with the passengers is German. Therefore excellent knowledge of German language is compulsory as well as fluent English. Please see German job description.
Aufgabenbereich
- Steht dem gesamten Kabinenbereich als Entscheidungstrgerin vor
- Verantwortlich fr Reinigung der Kabinen, die ffentlichen Passagiersbereiche sowie der ffentlichen Crewbereiche an Bord
- Kontrolle und Durchsetzung der Qualittsstandards im Kabinenbereich
- Verantwortlich fr die ausreichende Bereitstellung von Material, Ausrstung und Personal zur Durchfhrung des Ablaufes im Kabinenbereich gem vorgegebener Standards
- Vorgesetzte der Wscherei, verantwortlich fr sorgsamen Umgang mit der Wsche
- Ansprechpartnerin der Passagiere fr den Kabinenbereich, Behandlung von Reklamationen und Beschwerden
- Kontrolle der Einhaltung von Sauberkeit, Sicherheits-, Umwelt- und Hygienericht-linien (U.S.P.H.) im Kabinenbereich
- Verantwortlich fr sorgsamen Umgang mit allen Arbeitsmitteln und Einrichtungen im Kabinenbereich
- Prsenz als Ansprechpartnerin fr alle im Kabinenbereich ttigen Mitarbeiter /-innen
- Motivation der Mitarbeiter fr exzellente Leistungen im Kabinenbereich
- Urlaubsplanung fr Mitarbeiter Housekeeping in Absprache mit Crewing Officer/ Hotel Manager
- Dienstplanerstellung fr das Housekeeping
Qualifikation / Erfahrung
- Fachausbildung als Hotelfachfrau, Abschluss einer Hotelfachschule / als Hauswirtschaftsmeisterin erwnscht
- Mehrjhrige Berufserfahrung in gehobenen, internationalen Husern oder auf Kreuzfahrtschiffen und interne Qualifikation an Bord
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Erfahrungen im Beschwerdemanagement
Anforderungsmerkmale
- Fachkompetenz, Belastbarkeit und Zuverlssigkeit, Kreativitt
- Gute Umgangsformen
- Kosten- und Qualittsbewusstsein
- Sicheres und souvernes Auftreten gegenber Mitarbeitern und Passagieren
- Sehr gepflegtes und angenehmes Erscheinungsbild
- Fhrungsqualitt, Fhigkeit zur Mitarbeitermotivation